Zurück zur Startseite

Konto im Mandantenportal löschen

Stand: September 2026

Wie Sie die Löschung beantragen

Ihr Zugang zum Mandantenportal (portal.steuerwerk-bonn.de) sowie der Android-App „Steuerwerk Bonn" wird von uns als Mandant für Sie eingerichtet. Eine Löschung nehmen Sie daher nicht selbst in der App vor, sondern beantragen sie bei uns:

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail.

Einzelne Unterlagen löschen, ohne das Konto zu schließen

Sie müssen nicht Ihr gesamtes Konto löschen lassen, um die Löschung einzelner Daten zu erreichen: Auf Anfrage über dieselben Kontaktwege (E-Mail an info@steuerwerk-bonn.de oder Telefon +49 1575 929 2817) entfernen wir auch einzelne von Ihnen hochgeladene Dokumente aus dem Portal, während Ihr Konto und der Zugriff auf die übrigen Unterlagen bestehen bleiben. Für Dokumente, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, gilt dieselbe Einschränkung wie bei der vollständigen Kontolöschung (siehe unten).

Was gelöscht wird

Nach Ihrer Bestätigung löschen wir Ihren Zugang zum Mandantenportal vollständig: Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort-Hash), Ihre aktive Anmeldesitzung sowie sämtliche Protokolldaten zu Ihrem Login.

Was aus rechtlichen Gründen aufbewahrt bleibt

Über das Mandantenportal ausgetauschte Buchhaltungs- und Lohnunterlagen unterliegen als Geschäftsunterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (u. a. § 147 AO, § 257 HGB) von bis zu zehn Jahren. Diese Unterlagen können wir daher nicht vorzeitig löschen, auch wenn Ihr Portal-Zugang gelöscht wurde - sie werden ausschließlich zur Erfüllung dieser gesetzlichen Pflicht und nur bis zum Ablauf der jeweiligen Frist weiter aufbewahrt, danach automatisch gelöscht. Diese Angabe ersetzt keine rechtliche Beratung; bei Fragen zu Ihren konkreten Unterlagen sprechen Sie uns gerne an.

Ihre Rechte

Unabhängig von der Kontolöschung haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Näheres in unserer Datenschutzerklärung.